Chính sách vận chuyển và giao nhận

Chính sách vận chuyển và giao nhận

a) Các phương thức giao hàng 

Chúng tôi sử dụng 02 phương thức giao hàng: 

- Khách hàng mua trực tiếp tại xưởng

- Ship cod tận nơi

b) Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển 

Về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận. 

Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính chúng tôi vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng. 

Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển. 

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.